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FAQ:よくあるご質問
Question.1
 

大切な着物を汚しちゃった!
こんなときには、
どうしたらいいのかしら?

 
ANSWER
 

着物の生地は非常にデリケートです。
汚れを落とそうと強くこすれば、
生地を傷めてしまうこともあります。
なにもせず「お手入れ.COM」にご依頼ください。




Question.2

 

インターネットに不慣れだから、注文できるかしら・・・
プリンターがないんだけど・・
どうしたらいいの?

 

ANSWER

 

「お手入れ.COM」のご注文フォームは、
お客様のご負担を極力少なくするために
制作しております。
まず、一度送信ボタンを押す手前までお試し下さい。
また、どこにどのような加工や修繕をするかを
ネットでも的確に対応するために、
フォームを印刷するというスタイルになっております。
もちろん、パソコンに不慣れな方や、
プリンタのない方のために
ファックス用の注文用紙もございますので、
お気軽にお問い合わせください。



Question.3
 

安すぎて、心配です。
修繕の仕上がりは
本当に綺麗にできるの?

 

ANSWER

 

ご安心ください!
40年の歴史と自社工房内専属の職人達が
的確なアドバイスと技術で修繕いたします。



Question4

 

古くて着られない着物を
リニューアルしたいんだけど、
どうしたらいいの??

 

ANSWER

 

ご安心ください!
「お手入れ.COM」なら、経験豊かな職人達が、
お客様の立場になってアドバイス致します。



Question.5
 

他のお店では落ちなかった
シミや汚れでも、
「お手入れ.COM」なら落とせるの?

 

ANSWER

 

「お手入れ.COM」におまかせください!
「お手入れ.COM」なら、他店で落ちない汚れでも
様々な修繕技術を駆使して、
汚れを隠すことができます。




染み抜き関係
Question.1

 

母から譲られた着物があるのですが、もう十年以上前につけたしょうゆらしきシミが数箇所あります。かなり前につけたしみなのであきらめているのですが、そのようなしみでも取れるものなのでしょうか?

 

ANSWER

 

醤油らしきシミですが、おそらくシミが古くなり変色して黄変という状態になっています。完全には取れない場合もありますが着用可能な状態にはなると思います。


Question.2

 

血がついたのですが落ちますか?

 

ANSWER

 

落ちます。時間がたつと落ちにくくなりますが問題ないです。




染め関係
Question.1

 

30年ほど前に作ったサーモンピンクの色無地の着物がありますが、今では派手になり着れません。
色はどんな色に染めなおし可能でしょうか?

 

ANSWER

 

上から色をかける場合はサーモンピンクより濃い色の同系色が可能です。反対色や薄い色に染め替える場合は一度色を抜く工程必要になります。


 

紋関係
Question.1

 

着物の紋が2箇所薄くなってしまいましたので、元の様に戻す事は可能ですか?

 

ANSWER

 

可能です。2箇所ということですが、全体のバランス、汚れなどを考えて5つとも綺麗に入れなおすことをお勧めします。



Question.2

 

紋入れをお願いしたいのですが紋の名前がわからないのでどのようにお願いしたらよいでしょうか?

 

ANSWER

 

見本になる着物や紋のコピーなどを送っていただけましたら同じ紋に仕上げさせていただきます。


Question.3

 

紋を入れ替えたいのですができますか?

 

ANSWER

 

可能です。生地が弱い場合などでお断りすることもございます。


 

 


 

 

 

 

 
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